Jakarta (perempuanriang.com) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus menghadirkan inovasi demi kenyamanan dan keamanan penumpang. Kali ini, KAI meluncurkan fitur terbaru pada aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan penumpang perempuan memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menyatakan bahwa fitur ini merupakan langkah KAI dalam memperhatikan kebutuhan pelanggan perempuan agar mereka merasa lebih nyaman saat bepergian dengan kereta api.
“Dengan adanya fitur ini, penumpang perempuan dapat merasa lebih aman dan nyaman selama perjalanan. Kami berharap inovasi ini bisa meningkatkan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi pelanggan,” ujar As’ad.
Menurutnya, fitur ini dihadirkan sebagai respons terhadap kebutuhan penumpang perempuan yang menginginkan kenyamanan lebih. Berdasarkan data tahun 2024, aplikasi Access by KAI telah diunduh lebih dari 7,6 juta kali dan memiliki lebih dari 7,3 juta pengguna aktif.
Tersedia di Aplikasi dan Loket Stasiun
Sebelumnya, pemilihan tempat duduk belum memberikan kemudahan bagi penumpang perempuan yang ingin duduk berdampingan dengan sesama perempuan. Kini, dengan fitur baru ini, pelanggan perempuan dapat memilih kursi khusus saat memesan tiket melalui Access by KAI.
Tak hanya di aplikasi, layanan ini juga tersedia bagi pelanggan yang membeli tiket langsung di loket stasiun. Penumpang perempuan cukup menginformasikan kepada petugas jika ingin duduk bersebelahan dengan sesama perempuan.
Syarat Penggunaan Fitur
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh member Access yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua Kereta Api Antar Kota. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka fitur ini tidak akan tersedia.
Meskipun demikian, KAI tetap memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Komitmen KAI dalam Inovasi Berkelanjutan
Sebagai perusahaan transportasi yang terus berinovasi, KAI berkomitmen untuk menghadirkan teknologi yang meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan.
“Kami akan terus memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang,” pungkas As’ad.
Dengan hadirnya fitur ini, KAI berharap semakin banyak pelanggan perempuan yang merasakan kenyamanan lebih saat bepergian dengan kereta api. (mit)
Pantau info terbaru perempuanriang.com di Google News